Это фильм рассказывает о взаимодействии шести ветеранов с министерством по делам ветеранов США и управлением по вопросам здравоохранения ветеранов. Они стремятся справиться с психическими и физическими травмами, полученными на службе. В документальном фильме рассказывается о неудачных операциях, неправильных диагнозах, нехватке персонала, а также о фундаментальных изменениях и реформах, которые необходимы для обеспечения медицинского обслуживания ветеранов, чтобы почтить их службу. Он заставляет зрителей задуматься над серьезными и сложными вопросами о том, какое обслуживание заслужили ветераны после ухода в отставку, и когда, как и где они его получают. Фильм «Медицинское обслуживание, которое они заслужили» рассказывает истории шести ветеранов, но в нем освещается борьба за надлежащее медицинское обслуживание, с которой сталкиваются все ветераны. В нем рассказывается, что больший выбор может означать, что ветераны получают необходимую им помощь вне зависимости от того, когда и где она им необходима.